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人大代表联系群众工作的经验和探索 —— 一名区人大代表的基层履职感悟
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  ■吴长平

  作为一名来自基层的人大代表,我们要牢记初心使命,依法履行职责,也要心系群众,深入一线,实干担当,勇挑重担,才能在服务中心工作、服务基层群众中树立新形象、体现新作为。

  当前,新冠肺炎疫情防控形势依然严峻复杂。自觉遵守疫情防控要求,主动配合完成疫苗接种,是每个居民的责任和义务。作为一名区人大代表,同时作为一名联系社区的街道领导,前段时间,本人参与了80岁以上老年人疫苗接种的动员工作。3月21日,本人联系的白鹤街道贺丞社区80岁以上老年人疫苗接种84人,完成率68.85%,名列街道11个社区的第九名。经过广泛发动和艰苦努力,到3月26日,贺丞社区累计接种124人,提前4天超额完成接种任务,完成率101.64%,跃居街道第一。

  解读逆袭背后的密码,归结起来无非是四条。

  思想动员是前提

  思想是行动的先导,没有统一的思想认识,就不可能有步调一致的行动。针对基层社区工作人员存在的畏难思想和厌倦情绪,在疫苗接种动员会上,本人强调两句话:第一句话是“没有借口”。费拉尔·凯普的《没有任何借口》一书中有这样一句话:“工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人。”在80岁以上老年人疫苗接种中,我们可以找出千百个理由去拒绝做老年人的思想工作,但如果人人都找借口,我们就无法完成上级交给的任务。第二句话是“办法总比困难多”。生活中的任何困难,都不会把我们逼进死胡同。相反,它会给困境中的我们,带来意想不到的奇迹——这个奇迹,就是我们战胜困难的能力。一旦我们与困难不期而遇,不要心灰意冷,而要把这些困难,作为对自己的一次考试、一次历练。通过耐心的思想动员,把大家的畏难思想和厌倦情绪变成主动担当、迎难而上,极大地调动了街居干部的主观能动性。同样,我们在做老年人的思想工作时,只有把高深莫测的大道理变成通俗易懂的大白话,找准百姓心理诉求,凝聚思想共识、消除思想顾虑,才能让老年人心甘情愿接种疫苗。

  责任落实是关键

  有着“经营之神”美誉的松下幸之助说过:“责任心是一个人成功的关键。对自己的行为负责,独自承担这些行为,哪怕是最严重的后果也要承担,正是这种素质构成了伟大的人格。”一个人责任心的体现,就是尽心尽力、一丝不苟地把手头上的工作做好。在80岁以上老年人疫苗接种过程中,我们非常重视责任制的落实,让社区每个副职以上班子成员担任小组长,每组搭配一名普通社工、一名联系点干部,每组分配若干老年人名单,做到人人有责、人尽其责,才能把公用地变成责任田,变少数人干为大家一起干,才能有效激发每个街居干部的潜能,共同完成看似难以完成的任务。推而广之,只要充分运用现代管理科学理念和方法,通过在明责、履职、考责、奖责、追责等环节的系统设计,形成一整套责任运行体系,就能推动各项工作落地落实。

  领导带头是示范

  古语有云:“教者,效也,上为之,下效之。”领导带头示范,是带动广大干部深入转变作风的无声力量,是加强作风建设的重要方法。开展一项活动、推动一项工作、投身一项事业,领导带头与不带头效果大不一样。基层工作千头万绪,之所以强调领导带头,强调领导的榜样作用,是因为这是一种有效的工作方法,是一种价值导向,是一种责任担当。领导干部既是组织者、监督者,更是参与者。榜样的力量是无穷的。在80岁以上老年人疫苗接种工作中,我们始终强调每个联系社区领导既是一名指导员,更是一名战斗员。作为一名街道联系社区领导,本人不仅亲自动员部署,还亲临一线,走家串户,成功做通了6名老年人的思想工作,变“给我上”为“跟我上”,有效调动了大家见贤思齐的主动性、创造性。

  创新方法是保障

  “工欲善其事,必先利其器。”科学方法的运用,对推进基层工作、提高工作效率至关重要。在疫苗接种工作中,我们注重两种方法的运用:一是注重团队协作、分工合作,引导街道和社区干部分工不分家,正确处理好街道干部与社工、社工与社工、医生与社工的关系,互相配合,分工协作,取得了“1+1>2”的效果。二是注重因人而异,对症下药,才能化难为易,后来居上。善用工作牌。家住贺丞小区的方智月老人今年已96岁了。3月23日上门走访时,本人刚好碰到其女儿方倪儿。在聊天过程中,了解到母女两人都当过老师,本人也诚恳地谈起自己22年的教学生涯和教育行政管理经历,拉近了彼此的距离,赢得了她们的信任,最终让老人愉快地接种了疫苗。打好感情牌。82岁的王阿姨有3个儿子,大儿子聪明伶俐,诚实肯干,但不幸早年病故。王阿姨的丈夫无法接受这一无情打击,变得精神抑郁,生活难以自理,一直靠王阿姨照顾。我们带着礼物上门走访慰问,倾听诉求,接近感情,同时鼓励王阿姨自立自强,劝导她:只有保护好自己,才能更好地照顾伴侣,从而得到了她的认可。巧打军人牌。韩志云老人早年当过兵,在去年八一建军节慰问过程中,我们了解到老人腿脚不便,便主动在他家的卫生间安装了扶手,赠送了轮椅。在3月24日的冒雨走访中,我们又带去了慰问,让老人感动不已。聊起曾经的战斗经历,老人一脸兴奋,赞扬部队是一所大学校,解放军是宣传队、战斗队和生产队,当兵的人特别讲政治、守纪律、善执行。我们顺势讲到目前疫情防控形势严峻复杂,做好老年人疫苗接种工作是街道、社区工作人员的重要任务。老人听完后,动情地说:“我是一名退役老兵,如果社区需要我打疫苗,我就坚决打。”此外,本人还通过打好医生牌、子女牌,先后做通了多名老年人的思想工作。

  作为一名来自基层的人大代表,我们要牢记初心使命,依法履行职责,也要心系群众,深入一线,实干担当,勇挑重担,才能在服务中心工作、服务基层群众中树立新形象、体现新作为。

  (作者为鄞州区人大代表、白鹤街道人大工委主任)

 
 
原标题:
编辑:张楠茵子
来源:鄞州新闻网 22-04-27 16:49
纠错:1481280278@qq.com   
 
 
 
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