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实习生莫名其妙 掉进了“消费坑”
疏通管道被要求支付910元
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  鄞州新闻网讯 (记者 庄锦涛 通讯员 李逸儿) 记者昨天从区消保委获悉,在一例投诉事件中,大学实习生小胡遇到了踏入社会后的第一件糟心事,为疏通管道花了910元,莫名其妙掉进了“消费坑”。

  小胡因所租住的出租房下水道堵塞,在58同城网站上搜索“管道疏通”服务,找到了一家名叫“文森同城便民服务”的公司。在拨打网站电话后得知,疏通一次马桶需要疏通费80元,而管道疏通液的费用具体与疏通人员商量,并获取了一条上门服务的短信。

  大概20分钟后,疏通人员上门查看后告知小胡,由于堵塞比较严重,需要加1瓶疏通剂,价格365元。在没有经过小胡同意的情况下,维修人员共使用了2瓶疏通液,加上80元疏通费和100元上门费,最后要求支付费用910元。但小胡在从网站上查询得知,每瓶疏通剂仅几十元,便向鄞州区消保委进行投诉。

  区消保委组织工作人员查看了58同城网站关于“文森同城便民服务”公司的具体情况,通过公开信息了解到,该公司注册地在宁夏,而在宁波地区没有任何工商注册信息。同时,客服人员表示对公司地址及负责人联系方式等相关问题表示不清楚,且页面上提示的联系电话为虚拟号码,不定期变化。

  在该公司网页上,记者看到,疏通费、上门费等并未明示;从该公司服务评价情况来看,已发生多例类似事件,有的消费者甚至花费1500元,管道仍未疏通完毕。

  目前,区消保委已通过中国消费者协会的电商直通车进行登记,通过平台直接向58同城反映,要求58同城根据相关规定对入驻平台企业进行有效监管,并继续跟进这一事件。同时,消保委也提醒广大消费者,不要轻信网上搜索得到的信息,以多方比较、实际了解为主后再理性消费,以免上当入坑。

 
 
原标题:
编辑:施嘉浩
来源:鄞州新闻网 20-09-16 08:30
纠错:1481280278@qq.com   
 
 
 
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