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去年我区调解消费纠纷3328件
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  鄞州新闻网讯 (记者 蔡亚辉 通讯员 汪超 徐浩) 今年“3·15”消费者权益日前夕,记者从区司法局了解到,2018年我区共调解各类消费纠纷3328件。

  目前,我区已成立姜山、宁东、潘火、五乡、邱隘等12个消费调解工作室,共有26名调解员,其中消费纠纷专职调解员13名。

  区司法局调解科一名工作人员说,近年来,随着网上消费的兴起,这类纠纷的调解也随之增多。“有些消费类案件的调解重在双方情绪的安抚,所以调解员的介入更有利于矛盾的解决。”

  去年底,白鹤调委会接到一起网约打车纠纷案件。当事人王某在鄞州一写字楼通过打车软件拼车前往某健身房,王某先因司机孙某延时到达心存不满,上车后多次指责孙某开车速度过慢,而孙某在送另外一名乘客时,行驶路线又与王某心中所想不符,于是,王某认为孙某未按导航路线行驶,导致自己到达健身房的时间延后,双方从言语冲突升级到肢体冲突,王某还将孙某的手机扔出车外,互相拉扯过程中,王某双手中指骨折,多处软组织损伤。

  调解员认为,双方都有过错,对于王某提出的30万元赔偿费不予认可,最后在调解员的说理讲和下,以孙某向王某赔偿3万元结案。

 
 
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编辑:陈珊云
来源:鄞州新闻网 19-03-15 09:31
纠错:1481280278@qq.com   
 
 
 
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