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81812345春节24小时在线 七天受理群众求助917件
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 鄞州新闻网讯 (记者 彭荟臻 通讯员 楼烧冬) 春节期间,我区81812345热线24小时全天候在线值守,春节总受理量 1681件,其中受理群众求助917件。

 从进线内容来看,家政服务、老年一键通、号码查询、交通旅游、预约挂号等较为集中。其中,家政服务需求最旺盛,受理量209件,多涉及管道疏通维修、修锁配钥匙、水电维修、电器维修等。因很多家政企业春节放假,中心接线员往往要打上好几个电话帮市民寻找仍在营业的家政公司。大年初一早上,市民邱先生来电称店里的排风机坏了,要赶紧找个维修工来修。排风机维修本就不太常见,接线员陈雪姣连续打了10多个电话询问,最后联系到一家公司,解决了邱先生的紧急求助。

 
 
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编辑:廖娟娟
来源:鄞州新闻网 19-02-11 11:13
纠错:1481280278@qq.com   
 
 
 
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