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钟公庙街道有一批“贴心管家”
将“五勤”融入居民生活
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 鄞州新闻网讯 (记者 林幼娟 见习记者 夏娟 通讯员 董磊艳) “我们愿当居民的贴心管家。”昨天,网格长陈旭东表示。

 在钟公庙街道,社区网格队伍、村居网格队伍和企业网格队伍,为整个区域织密了信息联络网,为干群构建了情感联络站。

 “脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,”是网格长们的集中表现,他们常穿梭于各幢居民楼前,是知晓、处理民情消息的第一人,一件件平凡琐碎却又关系民生的事,被他们处理得妥妥贴贴,努力做到小事不出网格,大事不出社区。

 陈旭东是长丰社区总网格负责人,也是澜悦花园1网格一名专职网格长。他深入群众,小到家长里短,大到社区发展,不拒繁杂,不辞辛苦,力争成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

 澜悦花园小区交付于2016年,随着小区入住率的提高,网格工作日益复杂,房屋装修、邻里纠纷、民生服务等各类问题相继产生。于是,陈旭东便将更多的时间投入到网格走访中,坚持亲身入户,细致询问,把问题化小,将矛盾解决。

 钱志永是钟裕社区的网格长,居民对他的评价是,有担当,且充满爱心。每天,钱志永都要巡查自己负责的片区是否存在问题,沿街店面是否按照城市化管理要求经营。日常巡查中,一旦发现问题,他就立即着手处理。

 慧灯寺第55幢住着年过七旬的老董,他左腿残疾,行动不便,很少出门。钱志永了解情况后多次登门被拒,直到第五次上门拜访,老董终于敞开了心扉。在随后的日子里,钱志永经常帮老董买生活用品、定期打扫卫生。老董十分感动,特地向钱志永送了面锦旗。

 网格长吴佩君是钟公庙社区的一名社工,她负责的网格内有344户居民、 52家沿街店面、1幢商务楼、24家楼宇商事主体。她管辖的小区住宅出租率有50%左右,管理难度很大。每季度,她都要与物业核对住户信息,及时了解租户变动情况。针对商事主体,她则以第四次经济普查、安全生产检查为契机,开展地毯式上门走访,了解执照情况、卫生情况和安全生产情况等。去年,吴佩君上门走访514次,处理了128起网格内各类事件。

 “你有要求,我有回响。”吴佩君还将自己的联系方式公之于众。她的微信中常有居民留言,比如,“第32幢一单元3楼的楼道灯坏了”“有人喝醉酒,楼道内吐得到处都是”“楼道遭遇粉刷小广告,白墙被刷成黑墙”……对居民们反映的问题,能及时处理的,吴佩君绝不拖沓,短时间内解决不了的,就向居民解释。

 正因为有这些“贴心管家”的默默坚守与付出,一些小问题、小矛盾得以及时解决,持续提升着辖区居民的生活品质和幸福指数。

 
 
原标题:
编辑:陈珊云
来源:鄞州新闻网 19-01-24 14:18
纠错:1481280278@qq.com   
 
 
 
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