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东胜平安建设再添“利器”
网格员配备“e宁波”手机终端新装备
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  鄞州新闻网讯 (记者 林彬 通讯员 毛雯雯) 近期,在东胜街道的大街小巷,出现了越来越多的“低头族”。他们是为居民平安保驾护航的网格员,由于配备的“e宁波”手机终端新装备可以进行实时情况录入,他们每走一段路就要拿出手机点一点。

  根据平台流转处置程序,网格员对走访中发现的问题进行分级处理:一级事件,以网格长为责任主体实地处置;二级事件,以社区为责任主体及时处置完结;三级事件,以街道为责任主体,由综合指挥室分析研判后流转至“四个平台”协调处置;四级以上事件,由指挥平台汇总上报区、市相关职能部门协助办理,并最终反馈至基层网格,由网格长核查后关闭问题,确保闭环管理模式的有效运转。

  “有了这款新装备,解决问题的速度加快了,老百姓都说‘交关赞’。”张斌社区片区网格长邱国栋说,近日居民洪师傅反映,贤良巷15号附近噪声扰民严重,他通过走访发现,噪声是由路面上临时铺设的铁板引发,该问题无法就地处置,他立即以二级事件上报张斌社区。经查,附近张斌桥菜市场下水道施工改造后未及时修补路面,就临时铺设了铁板。随后,社区以三级事件上报至街道指挥中心,街道根据事件所属类别流转至业务科室协助处理。次日,项目施工方进行了现场处理。

  据介绍,东胜街道共投入经费近8万元,为每名网格员配备了新装备,实现了9个社区、86个网格“e宁波”手机终端全覆盖。借助基层网格触角,街道可第一时间搜集社情、第一时间分析研判、第一时间调度指挥,并以一个号码实现线上线下联动的全覆盖管理,进一步打通平安建设和服务群众的“最后一公里”。

  截至目前,通过“e宁波”,东胜街道共采集上报各类信息4717条,集中在民生服务、物业管理、保洁保序、信访矛盾调解4个领域,各级各类事件基本在社区层面得到妥善处理。

 
 
来源: 17-11-11 09:31
 
 
 
 
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