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鄞州打响“个人调解工作室”品牌
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  鄞州新闻网讯(记者 蔡亚辉 通讯员 张倩) “吵架没有赢家,不是经济上有损失,就是精神上有损失。何况你们是一个单位的,抬头不见低头见的,以后怎么相处?”昨天一早,东柳街道“老潘联调工作室”的潘明杰就忙开了。生活工作中如果遇到解不开的心结、化不开的矛盾就找老潘,这似乎成了居民的一种习惯。

  据了解,目前我区成立了4个以调解员名字命名的工作室,2012年至今,共调解各类矛盾纠纷1402件,调解成功1367件,成功率为97.5%。区司法局调解科科长汪超说,个人调解工作室以个性化、专业化为特点,最重要的是,这些调解员都是居民心目中处事公平、让人信得过的人,调解起来得心应手。

  “老潘联调工作室”2012年成立,5年来,潘明杰和他的团队共调解各类疑难矛盾纠纷近千起,调解成功率达100%。大到数千万元的遗产纠纷,小到几元钱的消费纠纷,无一民转刑。今年,潘明杰获评全国模范人民调解员。

  因为一根电线,一位七旬独居老人与房东多次发生口角。随着矛盾的激化,老人一度想寻短见,幸被人及时救下。得知此事后,东吴镇调解员徐存银多次前往劝说,最终解开了老人的心结。

  徐存银是土生土长的东吴人,从事调解工作25年。今年1月,“存银调解工作室”成立,迄今已化解矛盾纠纷38起。“工作室调解的效率之所以高,是因为调解氛围融洽。”徐存银说,“每个人过来,我会先倒上一杯茶水,或是递上一支烟,彼此像朋友一样坐下来,说说心里话,调解无形中变得顺畅。”

  通过这些调解模范的带动,一支支颇具规模的调解队伍相继成立。

  东胜街道“陈效邦调解工作室”的调解员陈效邦,是宁波电视台“娘舅大石头”节目的老娘舅,在全市范围内有较高的群众知晓率,除了他,工作室还集聚了一批热心调解事业、善于与群众沟通交流的“经验型”调解员,以及法律知识丰富、具有专业特长、有较强群众工作能力的“专业型”调解员,他们与浙江天职正律师事务所党员律师结对共建,建立了一支由15人组成的调解团队。

  福明街道的“小娘舅握握团”则是一支由12名年轻人组成的调解志愿者队伍,他们通过QQ、微信等方式进行网上调解,与纠纷当事人保持实时互动。在处理一些日常纠纷时,双方都不愿意面对面,通过网络平台,双方反而能畅所欲言,促使问题顺利解决。

 
 
来源:鄞州新闻网 17-11-09 10:34
 
 
 
 
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