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“开放日”里看鄞医 神秘“后台”悉数亮相
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医务人员向市民代表介绍科室工作情况。

鄞州新闻网(记者 杜朝辉 刘霞 张基隆 )昨天上午,鄞州人民医院开展了以“和谐医患 用心沟通”为主题的“医院开放日”活动,邀请8名市民代表走进医院,现场感受医护人员的工作状态,进一步加强医患交流,建立信任、和谐的医患关系,为医院的发展建言献策——

神秘“后台”今亮相

  鄞州人民医院党委副书记郑荣雄向参加活动的市民代表介绍了医院情况,接着由讲解员带领大家来到临床科室,参观各科室的工作现场,体验医院工作的新举措,感受医护人员的辛劳,更深入地了解医院在为人民健康保驾护航方面所做的工作。

  市民代表先后来到眼科中心、门诊大厅、检验科、培训中心等地,随后8名市民代表分6路参观了6个临床科室,通过现场体验,更加明晰了医院各岗位的具体工作流程,也更能感受到医护人员的辛苦与付出。

  参观结束后,市民代表进行了座谈。座谈会中,大家纷纷表达了自己在本次体验活动中的收获与感受。大家认为,医院变化巨大,不仅切实改善了就医环境,医疗服务水平也大幅度提高,为广大患者提供了温馨、舒适、便捷的医疗服务。

  “通过这次活动,让普通市民体验医疗服务,了解‘后台’工作,消除对医院的神秘感,提高对医院工作的认知度,同时借此机会了解市民的就医需求,征求市民对医院工作的意见和建议,促进医疗服务水平进一步提升。”郑荣雄表示,对于各位市民代表的建议,医院将虚心接受,认真研究安排,争取在短时间内做到意见、建议有回声,各项工作有起色。

医务人员向市民代表介绍科室工作情况。

培训中心勤练兵

临床能力是医生的核心能力,为此,鄞州人民医院于2013年建立临床技能培训中心,通过模拟医学实验,提高医生诊治水平,保障病人安全。

  “之前,年轻医务人员一般都是通过在真实的手术室和病房里由老医生带教,而鄞州人民医院临床技能培训中心则布置各类设备齐全的真实手术室和病房,让年轻医生可在这里反复实验操作。对医务人员和病人来说,都更加安全。”培训中心教员陈丹丹介绍。

  市民代表刘尊永在这里现场体验了一次模拟腹腔镜手术,连叫“做医生不易”。在一台模拟真实手术过程中摘取体内异物的仪器前,刘尊永需要手持镊子通过面前的监视器将容器的“异物”夹起并放在一圆柱体的顶端。结果,几次操作下来,刘尊永即便累得手抽筋、满头汗,也没有成功一次。

  据了解,该培训中心拥有心肺复苏专用教室、模拟ICU及标准化的OSCE考核平台,各类模拟教学设备齐全,是目前宁波市医院中规模最大、教学设施最完善的培训中心。2016年,培训中心成为宁波市专业人员继续教育培训基地,真正实现了“医教培研考用一体化”。

市民代表谈感受

  1.眼科中心

  眼科中心自1986年建立以来,经过30年的发展,已经具备了一定的品牌、人才和规模,享誉宁波地区和浙东一带,吸引来自宁波各地及舟山、绍兴、台州乃至丽水等地的眼病患者前来就诊。近10年来,眼科中心发展迅猛,综合实力位居浙东地区、宁波市前列。

  从恐惧到敬佩

体验者:励晓燕  社区干部

 我刚进入眼科手术室的时候,内心是比较恐惧的,因为在这么“娇气”的器官上做手术,万一有一点偏差,后果十分严重。一台白内障手术观摩下来,前后不到5分钟,看到医生行云流水般的操作过程,我的内心从最初的恐惧变为对医生的无比敬佩。通过此次体验,我会告诉身边人,这种手术并不可怕,消除老年患者的恐惧。

误餐本上看到辛苦

体验者:陈骁  社工

现场体验中,我印象最深刻的是,患者的住院环境越来越好,而医护人员的工作环境却特别艰苦,与印象中有较大差别。同时,许多医生为了手术顺利进行,常常不能按时吃饭,挂在墙上的误餐本上记录着他们“不规律”的就餐情况。

2.内镜中心

  内镜中心属消化内科,是我省成立最早的消化内科之一,技术力量雄厚,是浙江省县级医学龙头学科,现设有2个病区、床位75张,拥有独立的消化内镜中心、胃肠动力实验室。

  “夹”豆子累到满头汗

体验者:刘尊永  市民

我体验了两个项目,一是腹腔镜模拟手术,这是一个“夹”豆子练习,整个过程看似容易,但是手腕或手臂的轻微抖动,都会让豆子滑落,我“夹”了很久,累到满头是汗也未能成功;二是观摩一场腹腔镜手术,在穿着、消毒、清洗等流程上,都体现了一台手术的严谨,医护人员肩上所承担的呵护生命健康之重,远远超出了我的想象。

3.麻醉科

  麻醉科主要开展的有临床麻醉和急诊抢救,每个手术室都配有全套先进的麻醉与监护仪;拥有术前准备室及麻醉后恢复室;每间手术室均实行信息化管理,完成手术区及家属等候区的内外呼叫系统、电子化麻醉记录单自动生成,并配有多媒体教学。

  麻醉绝不是打一针的事

体验者:周伟勇  污水处理员

  今天我有幸深入到手术一线,观摩麻醉师操作的全过程。医生告诉我,麻醉工作绝不是打一针的事,事实上,在给每位手术台上的患者麻醉时,麻醉师要用温和的态度,讲笑话、拉家常,安抚患者的恐惧心理,让患者平静地接受手术,再平安醒来,这需要他们把患者当成亲人一样对待。

 4.血液科

  血液科目前是宁波市规模最大、收治面最广、综合实力较强及患者美誉度较高的血液病专科,自2002年至今一直是宁波市重点学科。2005年起,成为宁波市拥有血液专科床位最多的学科,拥有宁波市规模最大的血液病专科实验室。2010年成为浙江省儿童白血病治疗定点医院。

  仁爱精诚 心手相牵

体验者:吕戎(右一)  市民

 今天在血液科病房,遇到一对12岁的双胞胎兄弟在做骨髓移植。哥哥患了白血病,幸运的是,经过配型,弟弟的骨髓和哥哥的配型相符。因为双胞胎兄弟的父母都是外来务工人员,根本负担不起骨髓移植所需的30多万元手术费,医院的医生、护士便自发为他们捐款,还在网络爱心平台上呼吁社会爱心人士捐款,很快就筹集到了手术费用。

5.手术室

  手术室是为病人提供手术及抢救的场所,鄞州人民医院手术室共有15间,年手术量约1.8万台。围绕JCI检查标准,医院全面落实“以病人为中心,以质量为核心”的手术服务宗旨,完成手术室工作任务。

  走近了,才会看到艰辛

体验者:冯鲁斯  培训机构教师

今天来到手术室,看到了一例胃腔镜手术和一例剖腹产手术。医生在做手术的时候全神贯注,手法那么娴熟。当胎儿被抱出子宫的一刹那,我深深地感到医务工作者的神圣和伟大。他们不仅有繁重的工作,有时还要面对病人、家属的不理解,内心承受着巨大的压力。真的走近了,才会懂得他们的艰辛,对医生这个职业有了新的认识。

6.产科

  产科是鄞州人民医院的主抓学科,被首批授予母婴优质服务示范单位,并承担着鄞州孕产妇筛查的网络管理。这里拥有一批经验丰富的产科专家,并有强大的内外科、儿科、中医科做后盾,在高危产妇抢救、疑难杂症、产前诊断等综合能力上有口皆碑。

  温馨整洁人性化

体验者:朱巍(右一) 宁波港员工

这次体验之旅真的让我感到惊讶,整体环境是那么温馨整洁,产检室、分娩室等在地面上用小脚印做了标识,产科走廊的墙壁上挂着许多分娩知识,非常人性化。

处处体现人文关怀

体验者:周丽娜(右一)  市民

我对产科的特需病房印象深刻,整个病房以粉紫色为基调,内设两张床、红色皮质沙发和茶几,还准备了微波炉和冰箱,有独立卫生间、私人衣柜等,这样温馨的居家环境可缓解孕产妇的紧张情绪,也能更有效地保护孕产妇隐私。

 
 
来源:鄞州新闻网 17-09-28 14:19
 
 
 
 
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